‘Heel wassend Nederland leek zich af te vragen wat ons bezielde’

Aan de afslag 45 bij de A2 ligt All-In-Carwash Echt. De oranje letters en het logo zijn vanaf de snelweg goed zichtbaar. Dat blijkt ook uit de klantenkring van de wasgelegenheid. Niet alleen mensen uit de regio weten de carwash te vinden. Ook Duitsers, Belgen en alle andere passanten van de A2 zijn graag geziene gasten in de wasstraat.

Jasper de Brouwer en Justin Verkoelen nemen gezamenlijk de bedrijfsleiding op zich. De zaken gaan goed voor het bedrijf dat inmiddels twee jaar bestaat. De carwashsector was voor De Brouwer en Verkoelen tot twee jaar geleden onbekend terrein, maar ondertussen is het duo helemaal thuis in hun vakgebied. “Toen we begonnen kenden we deze branche nog niet zo goed, maar door keihard te werken en overal bovenop te zitten slaagden we erin om ons verder te ontwikkelen. Inmiddels weten we hoe de techniek in elkaar steekt en kunnen we snel anticiperen op storingen en dergelijke”, stelt Verkoelen.

All-In-Carwash Echt is een opvallende verschijning. Het pand is immens en bevat volgens het duo “de langste wasstraat van Nederland.” De lengte van de volautomatische wasstraat is 72 meter. De kettingbaan meet 53 meter en binnen kan overdekt gestofzuigd worden. “Dat kan gratis en voor de regio is dat nieuw”, vult Verkoelen aan. “Dankzij de lengte van de wasstraat kunnen er sneller, meerdere voertuigen gewassen worden. Ook de waskwaliteit is beter. Het plan was om zo min mogelijk personeel in te hoeven huren en de machines vooral het werk te laten doen. Door de goede aanloop is dat er niet helemaal van gekomen”, lacht De Brouwer.

Speciale apparatuur

De carwash is voorzien van een aparte wasstraat waar ook grotere voertuigen zoals bestelbussen, campers en pick-ups gewassen kunnen worden. “Ook politiewagens kunnen wij reinigen. Die auto’s kunnen niet overal gewassen worden en vereisen een aparte aanpak. Bij ons kan dat wel, omdat de daarvoor bedoelde wasstraat een hoogte van 3,15 meter heeft en 2,70 meter breed is”, vertelt De Brouwer. “Inmiddels is de politie één van onze beste klanten. We reinigen ook politiemotoren en hebben daar speciale apparatuur voor om ze schoon te spuiten. Zo gebruiken we een stoomcleaner en warm water om deze motoren te reinigen. Dit is bevorderlijk voor het motorblok. Het komt vrij nauw.”

All-In-Carwash Echt is ook gespecialiseerd in het wassen van politiewagens

Ook de undercover-auto’s waarin verkeersagenten van het tv-programma ‘Blik Op De Weg’ rijden, worden door het bedrijf gewassen, weet Verkoelen: “Daar ben ik trots op, want soms zijn mensen wel twintig minuten onderweg om bij onze carwash te komen. Omdat men zo tevreden is over onze service zijn ze bereid een stuk verder te rijden.”

Disciplines

Het reinigen van bijv. een camper of caravan vraagt een andere aanpak dan het wassen van een personenauto. Het personeel van All-In-Carwash Echt is in al deze disciplines thuis. “Wij coachen zelf ons personeel en willen dat iedereen hetzelfde doet. Er is geen voorkeursbehandeling wat betekent dat iedereen aan de beurt komt om te poetsen en de kassa’s te bedienen. Hiërarchie vind je hier niet”, stelt De Brouwer. “Die basis van gelijkwaardigheid werkt goed.”

De installaties zijn afkomstig van Christ. “We hebben zelf marktonderzoek gedaan en kwamen uiteindelijk bij dat merk uit. Onze keuze viel op de EVO-4S. Deze volledig elektrische wasstraat sprak ons erg aan”, verduidelijkt Verkoelen. Elektrisch in plaats van pneumatisch was een duurzame keuze. Zorg dragen voor het milieu en zuinig omgaan met energiebronnen is erg belangrijk voor de ondernemers. Op het dak van de carwash zijn zonnepanelen aangebracht en het gebruikte water wordt hergebruikt. “We pompen zelf ons bronwater op en zetten dat om naar osmosewater. Dat water bevat geen schadelijke bacteriën, chloor, kalk, zouten of metalen.”

Klantvriendelijkheid

Het bedrijf verzorgt ook een zogenaamde ‘haal-en-breng service’. Klanten kunnen hun voertuig op laten halen, laten wassen en vervolgens weer schoon terug laten brengen. “Deze extra dienst begint steeds meer te lopen. Het is een service waarmee mensen tijd besparen. Je bent al snel twintig minuten kwijt aan een bezoekje aan de wasstraat. We kunnen mensen ontlasten en dat waarderen onze klanten enorm”, zegt De Brouwer.

Tweeënhalf jaar geleden werd ietwat argwanend gekeken naar de komst van de carwash in Echt, maar inmiddels heeft het bedrijf zijn bestaansrecht ruimschoots bewezen

Persoonlijk contact is belangrijk voor de klanten, merkt het duo op. “Mensen kunnen op verschillende manieren bij ons betalen, maar voor al deze mogelijkheden geldt dat ze dat bij een medewerker moeten doen. Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel bij ons en dat wordt gewaardeerd. Vooral wat oudere klanten en mensen die slecht ter been zijn vinden het prettig als onze medewerkers hun auto door de wasstraat rijden, terwijl de klanten een kop koffie drinken. Vaak vinden ze het spannend om de carwash binnen te gaan en zijn ze wat onzeker. We helpen hen graag. Daarnaast hebben we ook vaste klanten die het leuk vinden om een praatje te maken”, weet Verkoelen.

Geen Randstad

Tweeënhalf jaar geleden werd ietwat argwanend gekeken naar de komst van de carwash in Echt, maar inmiddels heeft het bedrijf zijn bestaansrecht ruimschoots bewezen. “Heel wassend Nederland leek zich af te vragen wat ons bezielden om in een dorpje als Echt met amper 9.000 inwoners een grote carwash te bouwen. Dit is geen Randstad. De locatie aan de snelweg en in de buurt van een groot industriegebied wijst uit dat het werkt. Ook het feit dat we aan de A2 zitten waar het halve Zuiden voorbij komt helpt”, besluit De Brouwer.

Auteur: Frank van de Ven

Frank van de Ven is journalist voor vakblad CarwashPro. Daarnaast schrijft hij regelmatig voor vakblad TankPro over tankstations.

Reageer ook

Nog maximaal tekens

Log in via een van de volgende social media partners om je reactie achter te laten.